Rückgaberichtlinien

HomeHilfeRückgaberichtlinien

Rückgaberecht

Während es unsere Hoffnung ist, dass Sie völlig zufrieden mit Ihrem Kauf Loré werden, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme erlebt. Wir bemühen uns um Ihr Problem zu klären, so gut wie möglich und so effizient wie möglich. Wir haben unserem Rückgaberecht vereinfacht und bitten, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:

  1. Sie müssen uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie möchten, Rückgabe oder Umtausch Ihres Artikels mitteilen. Bitte beschreiben Sie das Problem und der Grund für die Rücksendung. Sollten Sie eine e-Mail oder hinterlassen eine Voicemail-Nachricht am Wochenende wenn wir geschlossen sind, können Sie sicher sein, dass wir den Zeitstempel Ihrer Voicemail oder e-Mail-Nachricht zu Ehren.
  2. Zur Zeit kontaktieren Sie uns gerne für Ihre Rückgabe oder Umtausch wir Sie spezifische RMA-Nummer für Ihre Bestellung ausstellen. Diese Nummer muss auf der Außenseite des Pakets geschrieben werden, wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum Poststempel werden, die Sie Ihre RMA-Nummer erhalten. Lore ist nicht verantwortlich für die Renditen, die wir erhalten und es wird empfohlen, dass Sie Ihr Paket für den entsprechenden Wert zu versichern.
  3. Wir akzeptieren nur Elemente, die in ihrem ursprünglichen Zustand, d.h. keine Tränen, kein Verschleiß und keine Gerüche zurückgegeben und alle Originaletiketten müssen noch befestigt werden. Wir finden, dass ein Element nicht diese Voraussetzungen nach Erhalt, behalten wir uns das Recht, die Rückgabe abzulehnen.
  4. Alle Rücksendungen nur in Begleitung einer kehrte Merchandise Authorization Number (RMA). Rücksendungen ohne eine RMA-Nummer # werden nicht akzeptiert.
  5. Rückkehr Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und die ursprüngliche Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
  6. Rückerstattungen werden nur auf den Eingang der zurückgegebenen Bestellung.
  7. Rückerstattungen werden die Kosten für das Objekt und steuerliche Abgaben (falls zutreffend) bearbeitet werden.
  8. Wir akzeptieren keine Rückkehr, die nach 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung in unserem Lager empfangen wird.
  9. Wir freuen uns, Prozess, jede Rückkehr für den Austausch und die zur Zeit angeordnet werden kann, Sie Ihre RMA-Nummer erhalten. Kunden sind verantwortlich für den Versand des original-Artikels an uns zurück, aber wir versenden den Austausch für sie kostenlos.
  10. Unter normalen Umständen wird eine Gutschrift ausgestellt und direkt auf das Konto des ursprünglichen Auftrags gesetzt werden. Möchten Sie erstattet dann bitte erwähnen Sie, dass wenn Ihre RMA-Nummer zu erhalten. Beachten Sie, dass nur durch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Rückerstattungen werden.

Bitte zögern Sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren. Sie sollten uns kontaktieren, wenn wir geschlossen sind, werden wir auf Ihre Inquriy reagieren, sobald wir wieder im Büro sind.