Política de devoluciones

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Política de devoluciones

Mientras que es nuestra esperanza que usted estará completamente satisfecho con su compra de Loré, le animamos a entrarnos en contacto con si usted ha tenido problemas. Nos esforzaremos para resolver tu problema lo mejor que podamos y tan eficientemente como sea posible. Han simplificado nuestra política de devolución y pedir que cumplan con los siguientes pasos:

  1. Usted debe notificarnos dentro de 72 horas hábiles de recibir su pedido si desea devolver o cambiar su artículo. Por favor describa el problema y el motivo de la devolución. Si un correo electrónico o dejar un mensaje de voz en el fin de semana cuando estamos cerrados, por favor estar seguro de que honraremos la fecha y hora de su mensaje de correo de voz o correo electrónico.
  2. En el momento usted en contacto con nosotros para solicitar su devolución o intercambio le emitiremos un número de RMA específico a su orden. Este número deberá escribirse en el exterior del paquete cuando vuelvas tus artículos. Devoluciones se deben matasellar dentro de 7 días de la fecha en que recibió su número de RMA. Lore no es responsable por las devoluciones que no recibimos y le recomendamos que asegurar su paquete por su valor adecuado.
  3. Sólo aceptaremos elementos devueltos en su estado original, lo que significa sin lágrimas, sin desgaste y sin olores y todavía se adjuntarán todas las etiquetas originales. Debemos encontramos que un elemento no cumple con estas condiciones a la recepción, nos reservamos el derecho a rechazar la devolución.
  4. Todas devoluciones deben estar acompañadas por un número de autorización de mercadería devuelta (RMA). Devoluciones sin un RMA # no serán aceptadas.
  5. Devolver los gastos de envío son responsabilidad del cliente y originales gastos de envío no son reembolsables.
  6. Sólo se emitirán reembolsos en nuestro recibo de la orden devuelta.
  7. Reembolsos se tramitarán por el costo del artículo sólo y cualquier carga fiscal (si corresponde).
  8. No vamos a aceptar cualquier devolución que se recibe después de 30 días desde la fecha de su pedido en nuestro almacén.
  9. Estamos encantados de proceso de cualquier declaración de un intercambio y que puede disponerse en el momento de que recibir su número de RMA. Clientes será responsables por el material original de envío a nosotros pero vamos a enviar el intercambio a ellos de forma gratuita.
  10. En circunstancias normales un crédito de la tienda será emitido y colocado directamente en la cuenta de la orden original. Si usted desea ser reembolsado luego por favor mencionar que al obtener su número de RMA. Tenga en cuenta que las devoluciones sólo se emitirá a través de su método de pago original.

Sienta por favor libre de entrarnos en contacto con cualquier pregunta. Debe usted comunicarse con nosotros cuando estamos cerrados, responderemos a su inquriy una vez que estamos en la oficina.