Política de devolução

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Returns POLÍTICA

Enquanto é nossa esperança que você estará completamente satisfeito com sua compra Loré, nós encorajamos você a contactar-nos se você já experimentou todas as edições. Nós nos esforçaremos resolver seu problema da melhor forma possível e tão eficientemente quanto possível. Nós simplificaram a nossa política de devolução e pedir que você seguir os seguintes passos:

  1. Você deve notificar-nos dentro de 72 horas de negócio de receber a sua encomenda, se você gostaria de devolver ou trocar seu item. Por favor, descreva o problema e a razão para o retorno. Deverá enviar e-mail ou deixar uma mensagem de voz no fim de semana quando estamos fechados, pode ter a certeza que nós honraremos o timestamp de sua mensagem na caixa postal ou e-mail.
  2. No momento você nos contatar para organizar sua devolução ou troca, nós lhe enviaremos um número RMA específico a sua ordem. Este número deve ser escrito do lado de fora do pacote quando você retornar seus itens. Devoluções deverão ser postadas no prazo de 7 dias da data que você recebeu seu número RMA. Sabedoria não é responsável por retornos que não recebemos e recomendamos que você segurar sua parcela para o valor apropriado.
  3. Só aceitamos itens retornados em sua condição original, ou seja, sem lágrimas, sem desgaste e sem odores e todas as etiquetas originais ainda devem ser anexadas. Devemos encontrar que um item não satisfaz estas condições após o recebimento, reservamo-no direito de recusar o retorno.
  4. Todas as Devoluções devem ser acompanhadas por um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA). Retorna sem uma RMA # não serão aceitas.
  5. Retorno as despesas de envio são da responsabilidade do cliente e as despesas de envio originais são não reembolsáveis.
  6. Reembolsos só serão emitidos mediante o nosso recebimento da ordem retornada.
  7. Reembolsos serão processados para o custo do item apenas e quaisquer encargos fiscais (se aplicável).
  8. Não aceitaremos qualquer retorno que é recebido em nosso armazém, depois de 30 dias a contar da data da sua encomenda.
  9. Estamos felizes em processo qualquer retorno para troca e que pode ser organizado no momento que você recebe o seu número RMA. Clientes será responsáveis pelo transporte o item original de volta para nós, mas nós enviaremos a troca-los gratuitamente.
  10. Em circunstâncias normais um crédito na loja será emitido e colocado diretamente para a conta da ordem original. Se você deseja ser reembolsado então por favor mencione que ao obter o seu número RMA. Note que quaisquer reembolsos só serão emitidos por meio de seu método de pagamento original.

Sinta por favor livre contatar-nos com todas as perguntas. Você deve contatar-nos quando estamos fechados, nós responderemos a seu inquriy assim que estivermos no escritório.